AIを活用した電話応対スクリプト自動表示システムの導入について MS&ADインシュアランス グループの三井住友海上火災保険株式会社(社長:原 典之)は、12月上旬から、コールセンターでの自動車保険の手続き対応に、AIを活用した電話応対スクリプトの自動 ...