カスタマーサポートをエンパワーメントするカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 執行役員社長 中川典宜、以下 ソニー ...

最新のAIチャット技術「GPT-4」「ChatGPT」を搭載したAIプラットフォーム「ビジネスAI」「AIOne」を提供するTopaz合同会社は、商品情報やQ&Aなどの自社情報を組み込んで自然な対話を実現する「GPT-4」を、開発不要・ノーコードで利用できるAIチャットボット「AIOne ...

OpenAIやグーグル、メタなどの企業が、ますます高度な人工知能（AI）チャットボットをリリースする中で、どのツールが最も優れているかを決めるランキングが注目を集めている。各社のチャットボットを比較する上で、最も影響力のあるリアルタイムの ...

株式会社リコーは、AI活用型チャットボットサービス「RICOH Chatbot Service」において、ChatGPTを利用できるオプションサービス「for 生成AI Powered by ChatGPT API」を9月25日から提供開始すると発表した。 RICOH Chatbot Serviceは、総務や経理、人事、IT部門といったバック ...

配送会社DPDのカスタマーサポートを担当するAIチャットボットが暴走し、自社を「世界最悪の配送会社」と批判する詩を読むなどしたことがわかりました。 スクリーンショットを見る限り、チャットボットは「申し訳ありませんが、あなたの注文には ...