社内問い合わせに特化したAIチャットボット「My-ope office」の運営を行う株式会社mofmof(本社：東京都渋谷区、代表取締役：原田 敦、以下「mofmof」)は、新たに顧客問い合わせに特化したAIチャットボット「My-ope Customer（マイオペ カスタマー）」を、2020年12月14 ...

株式会社SHIFT（本社：東京都港区、代表取締役社長：丹下 大、プライム市場：3697、以下 SHIFT）と株式会社SHIFT PLUS（本社：高知県高知市、代表取締役：綿貫健吾、以下SHIFT PLUS）は、カスタマーサポートにおける大きな課題である問合せや入電が削減できない ...

JIG-SAW株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：山川真考、以下「JIG-SAW」）は、株式会社フレクト（本社：東京都千代田区、代表取締役 ：黒川幸治、以下「フレクト」）と「IoTリモートコントロールパッケージ for Customer Service」を共同サービスとして ...

企業の「顔」ともいえるカスタマーサービスは、企業がお客さまとの信頼関係を構築する重要な役割を果たします。ブルームバーグの顔は、通用「BCS」と呼ばれるカスタマーサポートチーム。ブルームバーグの各種ソリューションをお客さまに提供する重責 ...

調査会社Gartnerは2025年10月8日（米国時間）、カスタマーサービスやカスタマーサポート部門のAI（人工知能）導入に関する調査結果を発表した。調査結果からは、AI導入で効果や成果が期待できる4つの領域が明らかになった。 同調査は2025年4～5月、さまざま ...

Google Cloudは公式ブログで1月12日、商品検索から購入後のサポートまでをAIエージェントが支援する基盤「Gemini Enterprise for Customer Experience（CX）」を発表した。 「Gemini Enterprise for CX」について発表（画像はGoogle Cloudブログのイメージ画像を編集部がキャプチャ ...

Amazonのカスタマーサービスは24時間365日対応！ Amazon問い合わせ手順のまとめ。 Amazonのカスタマーサービスへの問い合わせ方法は2つ Amazonのカスタマーサービスの対応は基本24時間365日対応。何か気になる点、トラブルなどがありましたらいつでも相談が ...

Inbound phone support is an undervalued customer service tool. Here is how to turn phone support into a source of customer ...

ミニー・フーさんは、シンガポールのカスタマーサポート部門に所属しています。ニューヨーク大学を卒業後、ブルームバーグに入社しました。 昨年ニューヨーク大学を卒業してブルームバーグに入社し、現在はシンガポールのカスタマーサービス部門で ...

SAN FRANCISCO, CA, UNITED STATES, March 3, 2026 / EINPresswire.com / — SAN FRANCISCO, CA — March 2, 2026 — 14.ai announced its public launch today with a bold claim: the world’s first AI-native ...