株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：野田 俊介、以下：ベルシステム24）は、カスタマーサポート向けプラットフォーム「KARTE RightSupport（カルテ ライトサポート）」などを提供する株式会社RightTouch（本社：東京都目黒区 ...

ChatGPTをベースにAnkerが開発したAIカスタマーサポートのシステム「Anker AI Assistant」のサポート領域を拡大し、AIによる自動電話対応を2月18日（水）より開始。土日祝や早朝・深夜など営業時間外でも電話でのお問い合わせを受け付け、有人対応が必要な場合も ...

エムエイチ・マーケッツの24時間カスタマーサポート応答速度を探り、顧客の問題を迅速に解決する仕組みが、どのようにあなたのビジネスに信頼性の高いサポートを提供するのかをご紹介します。詳しくはこちら！ あなたは、なぜ一部の企業のカスタマー ...

製品に関するお困りごとや使い方に関するお問い合わせのメールにChatGPTを活用して返信するカスタマーサポートのシステム「Anker AI Assistant」を11月1日より開始。メールでのお問い合わせ待ち時間の短縮だけでなく、有人対応が必要な複雑なお問い合わせをお ...

デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセス・プロバイダーであるアディッシュ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役 江戸 浩樹、証券コード：7093、以下アディッシュ）は、次世代型のAIを活用した新たなカスタマーサポートサービスの提供を開始 ...

2022年07月19日に、QYResearchは「グローバルカスタマーサポートソフトウェアシステムに関する市場レポート, 2017年-2028年の推移と予測、会社別、地域別、製品別、アプリケーション別の情報」の調査資料を発表しました。カスタマーサポートソフトウェア ...

テラスカイ<3915>は21日、同社のシステム「OMLINE-I」をLINE<3938>が国内5つのサービスにおけるカスタマーサポートシステムとして採用し、台湾のLINEヘルプのサポートシステムとしても採用したことを発表。 「OMLINE-I」は、LINE公式アカウントとService Cloudを連携し ...

― アフターサポートのDX化による顧客満足度の向上を目指す ― ライフデザイン・カバヤ株式会社（代表取締役社長：窪田 ...