ChatGPTをベースにAnkerが開発したAIカスタマーサポートのシステム「Anker AI Assistant」のサポート領域を拡大し、AIによる自動電話対応を2月18日（水）より開始。土日祝や早朝・深夜など営業時間外でも電話でのお問い合わせを受け付け、有人対応が必要な場合も ...

The Support Tech Companyとして顧客サポート支援のソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：石井智宏）は、株式会社ファンケル(本社：神奈川県横浜市、代表取締役 社長執行役員 CEO：島田和幸)の「カスタマー ...

デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセス・プロバイダーであるアディッシュ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役 江戸 浩樹、証券コード：7093、以下アディッシュ）は、次世代型のAIを活用した新たなカスタマーサポートサービスの提供を開始 ...

株式会社ベルシステム24ホールディングス（以下、ベルシステム24）は2日、3D技術を活用したカスタマーサポートの実証実験を開始すると発表した。 デロンギ・ジャパン株式会社（以下、デロンギ）のコンシューマ用コーヒーメーカーのカスタマーサポート ...

製品に関するお困りごとや使い方に関するお問い合わせのメールにChatGPTを活用して返信するカスタマーサポートのシステム「Anker AI Assistant」を11月1日より開始。メールでのお問い合わせ待ち時間の短縮だけでなく、有人対応が必要な複雑なお問い合わせをお ...

［フロッグウェル株式会社］～1シナリオ20万円から始めるAgentforce活用、カスタマーサポート業務のAI化を手軽に実現～フロッグウェル株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：小谷直也）は、Salesforceを活用したカスタマーサポート業務向けAI導入支援パッケージ「Service Agent Suite by Frogwell」の提供を開始したことを発表いたします。1シナリオ20万円からの ...