丸紅情報システムズ株式会社（略称：エムシス/MSYS 以下、MSYS）は、マイクロソフトのCRMソリューション「Microsoft Dynamics 365 Customer Service」を活用したコンタクトセンター向けサービスの提供を開始します。 近年のコンタクトセンターでは、電話以外のツール ...
丸紅情報システムズ株式会社（以下、MSYS）は23日、マイクロソフトのCRMソリューション「Microsoft Dynamics 365 Customer Service」を活用したコンタクトセンター向けサービスを提供開始すると発表した。 MSYSでは以前から、NICEの「CXone」などのCTIサービスを取り扱っ ...
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