国際規格「ISO/IEC 20000-1：2005」、国内規格「JIS Q 20000-1：2007」の認証取得 当社は、サービス事業本部で提供している金融・流通アウトソーシングサービスにおいて、ITサービスマネジメント（ITSMS 注1）の国際規格「ISO/IEC 20000-1:2005」、および国内規格「JIS Q ...

今日のビジネス環境における競争優位性とコスト効率への関心が高まるなか、ITサービスおよびそのマネジメントの品質と費用対効果が、ビジネスの成功の鍵として強く認識されるようになってきました。 ITサービスが顧客のビジネスニーズを満たし、またIT ...

日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）は2016年3月10日、企業におけるITサービスマネジメントシステム（ITSMS）の導入効果に関する調査結果を発表した。「業務プロセスの明確化」と「役割分担・責任の明確化」と答えた企業がともに97.1％。「サービス品質の ...

ITサービスマネージメント（ITSM）を実現するシステムであるITSMSが、「標準化」や「自動化」、「クラウド化」などのトレンドに即した機能を強化している。システム部門は最新型のITSMSを活用することで、企業の新たなビジネス戦略を手助けする、IT ...

cloudpack（運営：アイレット株式会社、本社：東京都港区、代表取締役：齋藤将平）は、アマゾン ウェブ サービス（以下、AWS）を基盤とした24時間365日のフルマネージドサービスにおいて、ITサービスマネジメントの国際規格であるISO/IEC 20000-1:2011 / JIS Q 20000-1: ...

ITSMS（ITサービスマネジメントシステム）は、ITシステム部門の運用効率化、そして運用部門のコスト削減を目的に導入されることが多かった。そうした中、先進的なシステム部門はIT運用効率化やコスト削減を突き詰め、そこから新たな展開を生み出し始め ...

経営トップはIT資産を自社で所有し自ら開発、運用する形態から、他社が提供するITサービスを活用する形態に変えたいと考えている。これにより、ITにかかわるコストを抑え、利用者のニーズに柔軟に対応できる。こうしたサービス化を求めるニーズは ...

北陸コンピュータ・サービス株式会社（富山市婦中町、代表取締役社長 小嶋達也）は、Oensハウジングサービスにおいて、ITサービスマネジメントシステム(ITSMS)の国際規格である「ISO/IEC 20000-1:2018」の認証を取得いたしました。今回の認証取得により、弊社の ...

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ITSMS適合性評価制度に関するアンケート調査結果公表のお知らせ ITSMS認証取得によって「業務プロセスが明確になった」97.1％ 65％がサービス事業の収益向上につながったと回答 一般財団法人日本情報経済社会推進協会（会長 牧野 力、以下JIPDEC）情報マネジ ...