カスタマーサポートをエンパワーメントするカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 執行役員社長 中川典宜、以下 ソニー ...

ダイナテック株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：安房正浩）は、 2024年11月18日（月）に、宿泊予約システム「Direct In S4（ダイレクトインエスフォー、以下S4） 」において、株式会社アクティバリューズ（本社：東京都渋谷区、代表取締役 ...

〜 有人チャットとの組み合わせで、問い合わせ対応の高品質化と効率化を実現 〜 リコージャパン株式会社（社長執行役員:笠井 徹）は、AI活用型チャットボットサービス「RICOH Chatbot Service」の新たなラインアップとして、お客様が作成したQ&A集と、お客様が ...

AIアシスタントであるCopilotを展開しているMicrosoftは、企業が簡単に独自のAIチャットボットを構築できるツール「Copilot Studio」を提供しています。そんなCopilotを用いたAIチャットボットが悪用され、重要なデータが盗み出されたりサイバー攻撃の足がかりに ...

深刻化する人手不足を背景に、進化を続けるAIチャットボット。幅広い分野に活躍領域を広げており、現代社会を支える重要な存在になろうとしている。 ―深刻度増す人手不足、最先端テクノロジーが救うニッポンの将来― 「チャットボット」が、人工知能 ...

すぐに試せる！効果が分かる！ 「その問い合わせ、もうシナリオを作らなくても生成AIがお答えします」 チャットボット・ボイスボットへのビルトイン・生成AIサービスを提供開始 SCSK株式会社（本社:東京都江東区、代表取締役 執行役員 社長:當麻 隆昭 ...

Anthropicのプロダクトデザイン責任者であるジョエル・ルーエンスタインは最近、新居にある灌漑システムを自分で調整したという。そのとき必要になった調べ物をするため、彼はインターネットで製品マニュアルを探すのではなく、Anthropicのチャットボット ...

Pewは保護者にも、10代のチャットボット利用について尋ねている。保護者の51%は「子どもがチャットボットを使っている」と答えた一方、28%は「分からない」と答えた。42%は、チャットボットについて子どもと「一度も話したことがない」と答えている。そう ...

旅行事業者向けに特化設計されたAIチャットボットソリューションで、24時間365日の顧客サポート、業務効率化、コスト削減を実現。 日本の旅行業界は著しい成長を遂げており、Future Market Insightsの予測によると、2035年には市場規模が1,327億ドルに達する ...

ミスミグループ本社は8月26日、ECサイト「MISUMI」での問い合わせ対応に生成AIを活用したチャットボットを本格導入した。 ミスミのAIチャットボットの仕組み チャットボットは3000万点以上の膨大な商品に関する仕様確認・商品選定相談といった技術サポート ...