Prompt Scripting & Script Fading - How to ABA
Prompt Scripting & Script Fading - How to ABA
2021年6月7日
howtoaba.com
Here’s the significant difference between negative and positive scripting in customer service. In this billing mock call, you'll observe two agents interacting with the same customer differently—one using negative scripting and the other employing positive scripting. 00:00 Question 00:28 Negative Scripting Call 07:54 Positive Scripting Call 11:24 Conclusion | Kwestyon
4:23
Here’s the significant difference between negative and positive scr…
視聴回数: 153.8万 回2024年5月24日
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Definition of ScriptActive
Definition of ScriptActive
2020年1月14日
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𝑺𝒐𝒐𝒕𝒉𝒊𝒏𝒈 𝑭𝒂𝒄𝒊𝒂𝒍 𝑻𝒓𝒆𝒂𝒕𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒇𝒐𝒓 𝑺𝒕𝒓𝒆𝒔𝒔 𝑹𝒆𝒍𝒊𝒆𝒇 | 𝑫𝒆𝒆𝒑 𝑪𝒍𝒆𝒂𝒏𝒊𝒏𝒈 & 𝑪𝒂𝒍𝒎𝒊𝒏𝒈 𝑴𝒂𝒔𝒔𝒂𝒈𝒆 𝒂𝒕 𝑳𝒖𝒙𝒖𝒓𝒚 𝑺𝒑𝒂 #887593
1:17:37
𝑺𝒐𝒐𝒕𝒉𝒊𝒏𝒈 𝑭𝒂𝒄𝒊𝒂𝒍 𝑻𝒓𝒆𝒂𝒕𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒇𝒐𝒓 𝑺𝒕𝒓𝒆𝒔𝒔 𝑹𝒆𝒍𝒊𝒆𝒇 | 𝑫𝒆𝒆𝒑 𝑪𝒍𝒆𝒂𝒏𝒊𝒏𝒈 & 𝑪𝒂𝒍𝒎𝒊𝒏𝒈 𝑴𝒂𝒔𝒔𝒂𝒈𝒆 𝒂𝒕 𝑳𝒖𝒙𝒖𝒓𝒚 𝑺𝒑𝒂 #887593
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𝑺𝒐𝒐𝒕𝒉𝒊𝒏𝒈 𝑭𝒂𝒄𝒊𝒂𝒍 𝑻𝒓𝒆𝒂𝒕𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒇𝒐𝒓 𝑺𝒕𝒓𝒆𝒔𝒔 𝑹𝒆𝒍𝒊𝒆𝒇 | 𝑫𝒆𝒆𝒑 𝑪𝒍𝒆𝒂𝒏𝒊𝒏𝒈 & 𝑪𝒂𝒍𝒎𝒊𝒏𝒈 𝑴𝒂𝒔𝒔𝒂𝒈𝒆 𝒂𝒕 𝑳𝒖𝒙𝒖𝒓𝒚 𝑺𝒑𝒂 #887585
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𝑺𝒐𝒐𝒕𝒉𝒊𝒏𝒈 𝑭𝒂𝒄𝒊𝒂𝒍 𝑻𝒓𝒆𝒂𝒕𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒇𝒐𝒓 𝑺𝒕𝒓𝒆𝒔𝒔 𝑹𝒆𝒍𝒊𝒆𝒇 | 𝑫𝒆𝒆𝒑 𝑪𝒍𝒆𝒂𝒏𝒊𝒏𝒈 & 𝑪𝒂𝒍𝒎𝒊𝒏𝒈 𝑴𝒂𝒔𝒔𝒂𝒈𝒆 𝒂𝒕 𝑳𝒖𝒙𝒖𝒓𝒚 𝑺𝒑𝒂 #887585
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𝑺𝒐𝒐𝒕𝒉𝒊𝒏𝒈 𝑭𝒂𝒄𝒊𝒂𝒍 𝑻𝒓𝒆𝒂𝒕𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒇𝒐𝒓 𝑺𝒕𝒓𝒆𝒔𝒔 𝑹𝒆𝒍𝒊𝒆𝒇 | 𝑫𝒆𝒆𝒑 𝑪𝒍𝒆𝒂𝒏𝒊𝒏𝒈 & 𝑪𝒂𝒍𝒎𝒊𝒏𝒈 𝑴𝒂𝒔𝒔𝒂𝒈𝒆 𝒂𝒕 𝑳𝒖𝒙𝒖𝒓𝒚 𝑺𝒑𝒂 #887495
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𝑺𝒐𝒐𝒕𝒉𝒊𝒏𝒈 𝑭𝒂𝒄𝒊𝒂𝒍 𝑻𝒓𝒆𝒂𝒕𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒇𝒐𝒓 𝑺𝒕𝒓𝒆𝒔𝒔 𝑹𝒆𝒍𝒊𝒆𝒇 | 𝑫𝒆𝒆𝒑 𝑪𝒍𝒆𝒂𝒏𝒊𝒏𝒈 & 𝑪𝒂𝒍𝒎𝒊𝒏𝒈 𝑴𝒂𝒔𝒔𝒂𝒈𝒆 𝒂𝒕 𝑳𝒖𝒙𝒖𝒓𝒚 𝑺𝒑𝒂 #887495
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𝑺𝒐𝒐𝒕𝒉𝒊𝒏𝒈 𝑭𝒂𝒄𝒊𝒂𝒍 𝑻𝒓𝒆𝒂𝒕𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒇𝒐𝒓 𝑺𝒕𝒓𝒆𝒔𝒔 𝑹𝒆𝒍𝒊𝒆𝒇 | 𝑫𝒆𝒆𝒑 𝑪𝒍𝒆𝒂𝒏𝒊𝒏𝒈 & 𝑪𝒂𝒍𝒎𝒊𝒏𝒈 𝑴𝒂𝒔𝒔𝒂𝒈𝒆 𝒂𝒕 𝑳𝒖𝒙𝒖𝒓𝒚 𝑺𝒑𝒂 #887588
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𝑺𝒐𝒐𝒕𝒉𝒊𝒏𝒈 𝑭𝒂𝒄𝒊𝒂𝒍 𝑻𝒓𝒆𝒂𝒕𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒇𝒐𝒓 𝑺𝒕𝒓𝒆𝒔𝒔 𝑹𝒆𝒍𝒊𝒆𝒇 | 𝑫𝒆𝒆𝒑 𝑪𝒍𝒆𝒂𝒏𝒊𝒏𝒈 & 𝑪𝒂𝒍𝒎𝒊𝒏𝒈 𝑴𝒂𝒔𝒔𝒂𝒈𝒆 𝒂𝒕 𝑳𝒖𝒙𝒖𝒓𝒚 𝑺𝒑𝒂 #887588
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𝑺𝒐𝒐𝒕𝒉𝒊𝒏𝒈 𝑭𝒂𝒄𝒊𝒂𝒍 𝑻𝒓𝒆𝒂𝒕𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒇𝒐𝒓 𝑺𝒕𝒓𝒆𝒔𝒔 𝑹𝒆𝒍𝒊𝒆𝒇 | 𝑫𝒆𝒆𝒑 𝑪𝒍𝒆𝒂𝒏𝒊𝒏𝒈 & 𝑪𝒂𝒍𝒎𝒊𝒏𝒈 𝑴𝒂𝒔𝒔𝒂𝒈𝒆 𝒂𝒕 𝑳𝒖𝒙𝒖𝒓𝒚 𝑺𝒑𝒂 #887539
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𝑺𝒐𝒐𝒕𝒉𝒊𝒏𝒈 𝑭𝒂𝒄𝒊𝒂𝒍 𝑻𝒓𝒆𝒂𝒕𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒇𝒐𝒓 𝑺𝒕𝒓𝒆𝒔𝒔 𝑹𝒆𝒍𝒊𝒆𝒇 | 𝑫𝒆𝒆𝒑 𝑪𝒍𝒆𝒂𝒏𝒊𝒏𝒈 & 𝑪𝒂𝒍𝒎𝒊𝒏𝒈 𝑴𝒂𝒔𝒔𝒂𝒈𝒆 𝒂𝒕 𝑳𝒖𝒙𝒖𝒓𝒚 𝑺𝒑𝒂 #887581
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𝑺𝒐𝒐𝒕𝒉𝒊𝒏𝒈 𝑭𝒂𝒄𝒊𝒂𝒍 𝑻𝒓𝒆𝒂𝒕𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒇𝒐𝒓 𝑺𝒕𝒓𝒆𝒔𝒔 𝑹𝒆𝒍𝒊𝒆𝒇 | 𝑫𝒆𝒆𝒑 𝑪𝒍𝒆𝒂𝒏𝒊𝒏𝒈 & 𝑪𝒂𝒍𝒎𝒊𝒏𝒈 𝑴𝒂𝒔𝒔𝒂𝒈𝒆 𝒂𝒕 𝑳𝒖𝒙𝒖𝒓𝒚 𝑺𝒑𝒂 #887571
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